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Maîtriser le coût des appels vers les GSM pour une collectivité locale
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| Description de l'étude de cas |
Problématique :
La mairie de cette localité gère huit groupes scolaires (maternelles et primaires). Les parents donnent leur numéro de téléphone mobile pour être joint en cas de besoin. La mairie a constaté une augmentation des factures téléphoniques vers les réseaux mobiles, sans pour autant pouvoir en maîtriser facilement la destination.
Solution :
Une problématique de passerelle GSM
Avec 4000 minutes de communications par mois vers les mobiles l’an dernier et des prévisions en hausse, la mairie recherchait une passerelle GSM. Mais aucune solution n’était possible pour les groupes scolaires qui ne disposent pas de PABX.
Les groupes scolaires utilisent la même passerelle
L’ensemble des communications cumulées des groupes scolaires vers les mobiles représente 1000 minutes en moyenne. L’installation d’une passerelle GSM pour chaque école n’était techniquement pas possible. En revanche, l’utilisation de la passerelle à la mairie permet de réaliser un retour d’investissement de moins d’un an. Et ce sans tenir compte de l’augmentation constante du volume de ce type de trafic.
Les économies générées, au-delà de cette période, permettent à la mairie de financer les fonctions complémentaires du Quescom ( boîte vocale, et fax par e-mail) en à peine 5 mois.
Comment une mairie et 8 écoles peuvent bénéficier des économies faîtes grâce à l’installation d’une seule passerelle ?
Le personnel administratif des écoles dispose d’un téléphone IP pour les appels à destination des parents. L’appel vers les GSM depuis tout autre poste est interdit. Les appels sont acheminés jusqu’au Quescom 400 utilise l’un de ses quatre canaux GSM pour router la communication.
L’administration envoie également, directement depuis leur PC, des SMS sur les mobiles, des parents pour les prévenir d’une absence.
Les utilisateurs ont un annuaire interne unique
Chaque utilisateur qu’il soit à la mairie, sur un GSM de la flotte, ou sur un téléphone IP dans une école, utilise des numéros abrégés. Il est maintenant possible de joindre directement une personne de la mairie qui n’a pas de numéro direct (SDA)
Contrôler les appels vers les téléphones mobiles
L’ensemble du trafic GSM transite par le Quescom 400. Il est centralisé et accessible par l’administrateur. Le contrôle des appels est aussi un des éléments clef du choix de cette architecture. Le logiciel GeoTaxe pourrait être couplé pour gérer et analyser les coûts.
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| Liste des produits et solutions utilisés |
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