Comment le CTI relie téléphonie et informatique ?
Cette technologie, particulièrement adaptée à la logique de travail des centres d'appels, est en pleine croissance...

GéoVision est un logiciel CTI destiné à tous les centres de contacts qui souhaitent à la fois maîtriser les flux d'appels, optimiser les coûts et améliorer la qualité de l'accueil.

GéoVision assure toutes les fonctions de gestion, de supervision et de pilotage des groupes d'agents à l'intérieur d'un centre de contacts.